Prepare-se para perder clientes - o conceito da Modernidade Líquida

As relações mudaram porque o comportamento humano está voltado mais para a liquidez do que a durabilidade. Mais liquidez leva a valorizarmos menos a consistência e com isso estamos vivendo um momento com menos clientes fiéis. Resultado: as empresas estão perdendo muitos clientes. Assista o vídeo e entenda mais:

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